元宇宙將引發(fā)什么樣的新工作模式？

元宇宙發(fā)展會使宅經(jīng)濟(jì)重新流行起來，這必然會產(chǎn)生工作模式的變化。加里·福勒指出，元宇宙將影響人們的工作方式。未來的虛擬辦公室可能看起來很像你最喜歡的電子游戲。比爾·蓋茨預(yù)測，虛擬會議將轉(zhuǎn)移到虛擬世界，最快在三年內(nèi)——員工將越來越依賴在工作中使用VR眼鏡和虛擬形象。

自工業(yè)革命以來，物理空間一直是生產(chǎn)力的主要環(huán)境。有形的工作場所將人們聚集在一起，并具有共同的使命感——工作。然而，作為社會生物的人，無論身在何處，他們都希望有一種人與人之間的聯(lián)系感。

傳統(tǒng)上，社交互動會發(fā)生在辦公室，例如飲水機(jī)旁的偶然會議。現(xiàn)在，為了適應(yīng)遠(yuǎn)程工作，這些聯(lián)系需要一個新的環(huán)境才能蓬勃發(fā)展。而元宇宙提供了這樣一個不但能夠完成工作，更能夠進(jìn)行豐富交互的環(huán)境，幫助遠(yuǎn)程工作的人尋求其所需要的人際關(guān)系。

元宇宙將使遠(yuǎn)程工作平臺的能力成倍增長。無論身在何處，用戶都可以訪問完整的辦公套件、與同事互動等，因此，在協(xié)同辦公、隨時隨地辦公以及多任務(wù)同時處理等方面，元宇宙將較傳統(tǒng)的工作模式體現(xiàn)出較大的優(yōu)勢。以一般辦公環(huán)境為例，同時處理較多工作時，可以通過AR眼鏡快速收發(fā)信息和接聽電話，相比于拿起手機(jī)可以跳過多個步驟，大大提高工作效率。對公司而言，元宇宙也將幫助節(jié)省時間、減少差旅成本并鼓勵以前可能無法實現(xiàn)的聯(lián)系。

例如，很多有潛在業(yè)務(wù)聯(lián)系的企業(yè)之間的直接拜訪或者會議，可能會受到時間或者空間的限制。在此之前，很多企業(yè)都是依靠各類專業(yè)展會來獲得這種聯(lián)系的機(jī)會。而元宇宙將突破這種時空的局限，增加與潛在業(yè)務(wù)聯(lián)系客戶之間的互動。在元宇宙中的工作可以直接嵌入人工智能，這將使工作的效率大幅度提升。

當(dāng)前，人工智能已經(jīng)被用于完成電子郵件中的句子、編程代碼以及轉(zhuǎn)錄/翻譯不同的語言，這些可以直接嵌入元宇宙的工作環(huán)境中，從而使不同的語言工作者能夠直接在元宇宙中進(jìn)行工作。公司可以使用人工智能來收集和分析數(shù)據(jù)，以提高他們的分析和預(yù)測能力，以開發(fā)虛擬工作場所。人工智能技術(shù)的發(fā)展最終將繼續(xù)增加數(shù)據(jù)的重要性和虛擬世界中流程的效率。

元宇宙最重要的是推動工作場所的變遷。元宇宙使隨時隨地辦公更為現(xiàn)實，而且成本更低，在元宇宙中，遠(yuǎn)程辦公的信息交換非常便捷，體驗更好。元宇宙中生產(chǎn)（辦公）過程的數(shù)字化，使每一個人的工作量可進(jìn)一步細(xì)化及可量化，這使監(jiān)督成本急劇下降，使虛擬生產(chǎn)組織成為可能，這樣，工作模式將帶來極大的變化。

元宇宙正改變遠(yuǎn)程辦公的模式和體驗。2021年，扎克伯格已經(jīng)提出了“無限辦公室”項目（the “Infinite Office” project），這是一個利用元宇宙讓遠(yuǎn)程工作更進(jìn)一步地共享工作的空間。每個員工都有自己的頭像，可以從世界的每個角落進(jìn)入，到虛擬辦公場所，并且可以與同事的頭像進(jìn)行互動，這比單純的遠(yuǎn)程辦公具有更符合物理世界的體驗。這樣，工作的物理空間并不重要了，關(guān)鍵是以信息傳輸與計算能力為主的新型基礎(chǔ)設(shè)施變得越來越重要，因此，城市之間的競爭，會向數(shù)據(jù)、信息傳輸、算力等新型信息基礎(chǔ)設(shè)施等方面轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，在當(dāng)前的技術(shù)條件下，完全實現(xiàn)虛擬辦公或者遠(yuǎn)程辦公并不現(xiàn)實，一種比較現(xiàn)實的方案是混合工作，它是協(xié)作平臺（如元宇宙）、遠(yuǎn)程會議和偶爾訪問辦公室的組合。其靈活性介于日常通勤到辦公室和完全遠(yuǎn)程的工作生活方式之間。

彭博研究機(jī)構(gòu)稱，在未來十年內(nèi)，將有近2500萬名員工在工作中頻繁使用虛擬現(xiàn)實。結(jié)合辦公室工作和在家工作的混合模式變得非常頻繁。對于企業(yè)來說，應(yīng)能夠在不影響效率的情況下，保持員工何時、何地以及如何工作的靈活性。所以，混合工作不但是指某個人在不同時間與不同工作的狀態(tài)，更應(yīng)是不同員工的選擇。讓員工選擇以最適合他們的方式工作應(yīng)該會優(yōu)化生產(chǎn)力。

例如，某甲在家中更專注，因此他更喜歡遠(yuǎn)程工作。某乙在辦公室更專注，所以她會經(jīng)常到辦公室工作。最后，根據(jù)任務(wù)的不同，某丙可能更喜歡在某些日子遠(yuǎn)程工作，而在其他日子去辦公室。對公司而言，要能夠提供進(jìn)行這種混合工作模式的條件。這種更為靈活的工作模式，帶來了巨大的影響。

領(lǐng)英現(xiàn)任首席執(zhí)行官瑞恩·羅斯蘭克斯創(chuàng)造了一個術(shù)語，“大洗牌”（the Great Reshuffle）。因為更為靈活的工作制度，使員工在選擇工作時能夠突破時空的限制，這樣，他們不僅考慮工作的時間、地點和方式，而且更重要的是考慮為什么。員工的期望正在發(fā)生變化。他們想要靈活性，對為哪家公司工作更為挑剔，他們最終會選擇與其價值觀、理想以及激情相一致的企業(yè)和工作。

對國家而言，元宇宙的發(fā)展，也會使工作機(jī)會出現(xiàn)跨國大轉(zhuǎn)移的情況。分析人士認(rèn)為，元宇宙將使很多企業(yè)更關(guān)注全球員工，也就是所謂的“分布式勞動力”問題，員工可以實現(xiàn)跨國申請職位并實現(xiàn)遠(yuǎn)程工作。波士頓咨詢集團(tuán)指出，上行工作（Upwork）、zbj.com和其他自由職業(yè)者的就業(yè)平臺，使遠(yuǎn)程就業(yè)成為可能，并幫助發(fā)展中國家的低成本熟練勞動力從發(fā)達(dá)國家獲得工作。上行工作（Upwork）已將印度和菲律賓列為僅次于美國的第二大和第三大勞動力來源。

【本文來源于人民出版社出版的《元宇宙：經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋及真相》】